Да был сбой. Они попросили номер WMID и спокойно отправили мне деньги на телефон.
Но что если бы я не писал в тп. Есть же люди которые не понимають как составить и описать свою проблемму и все. Я считаю что если у системы работающей с деньгами клиентов бывают сбои, они должны в первую очередь ориентироваться на сбережение средств клиента, а не доставлять неудобства. К сожалению это плохо, но что же поделаешь:)