Вот это я понимаю, конструктивный ответ, спасибо большое.

Максимальное сообщение больше 500 символов да (с учетом что сообщение останется в форме)
Если к примеру пользователь превысил лимит символов, можно не просто оповестить его ошибкой, но и указать на сколько он превысил этот лимит. В принципе мелочь, а удобно будет. Ну или вообще на js сделать динамический подсчет символов и выводить сколько осталось.